Retour

 Retour et remboursement



Si malgré tous nos efforts pour vous contenter, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 15 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas. Au-delà de cette échéance, HAT(e) YOU sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

Vos demandes devront être formulées à l'adresse email suivante : hello@hat-e-you.com


Remboursement

Il est nécessaire de replacer l’article dans son emballage d’origine, accompagné du formulaire de retour complété. Le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles achetés nous sont retournés dans son état d'origine et neuf, ni porté, ni détérioré, propre à sa recommercialisation. Les frais de retour restent à votre charge et devra se faire en colissimo afin de suivre la traçabilité du paquet.


Les modèles créés sur mesure, ne sont pas remboursables.


Formulaire de retour téléchargeable ici


Votre remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception de votre retour (nous ne remboursons pas les frais de livraison).

Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande.



Adresse de Retour :

Hât(e) You

pour Perrine Zanette

5 rue de Coursic

64100 BAYONNE

France